Договор публичной оферты на оказание информационно-консультационных услуг
Редакция от 16.10.2026 · вступает в силу с момента публикации на сайте
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Шадриной Румии Миниахметовны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (ИНН 701753441414), далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом, достигшим 18 лет, далее — «Заказчик», в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Внимательно ознакомьтесь с текстом оферты. Если вы не согласны с каким-либо её условием, пожалуйста, не оплачивайте услуги.
1. Термины
1.1. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет, на котором опубликована настоящая оферта, а также описание, стоимость и условия Услуг.
1.2. Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя по сопровождению Заказчика в вопросах личной жизни, отношений, семьи, самореализации, принятия решений и других сферах жизни Заказчика, оказываемые в формате индивидуальных встреч (Сессий) и личного сопровождения.
1.3. Сессия — индивидуальная встреча Исполнителя и Заказчика продолжительностью, указанной на Сайте для выбранной Услуги, проводимая онлайн по видеосвязи или, по договорённости сторон, очно.
1.4. Сопровождение — Услуга, включающая несколько Сессий и связь с Исполнителем в мессенджере между Сессиями в течение оплаченного периода.
1.5. Менеджер — уполномоченный представитель Исполнителя, который отвечает на вопросы, согласует расписание и выставляет ссылки на оплату. Контакты Менеджера указаны на Сайте и в разделе 12 оферты.
1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём совершения действий, указанных в разделе 2.
2. Общие положения и порядок заключения договора
2.1. Акцептом оферты является полная или частичная оплата Услуги, в том числе оформление рассрочки или кредита на оплату Услуги в банке-партнёре. С момента поступления оплаты (или одобрения рассрочки/кредита банком) договор считается заключённым на условиях настоящей оферты, письменная форма договора считается соблюдённой (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).
2.2. До оплаты Заказчик связывается с Менеджером по телефону, электронной почте или в мессенджере, сообщает выбранную Услугу и получает реквизиты или ссылку для оплаты.
2.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с описанием Услуги на Сайте, настоящей офертой, Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением, достиг 18 лет и является дееспособным.
2.4. Оферта действует до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Новая редакция не распространяется на договоры, оплаченные до её публикации.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную и оплаченную Услугу, а Заказчик обязуется оплатить её на условиях оферты.
3.2. Состав, продолжительность, количество Сессий, срок Сопровождения и стоимость каждой Услуги указаны на Сайте. Условия, действующие на дату оплаты, становятся частью договора.
3.3. Услуги оказываются Исполнителем лично, дистанционно с использованием видеосвязи и мессенджеров (Zoom, Telegram, WhatsApp и аналогичных сервисов) либо очно по согласованию сторон.
3.4. Услуги носят информационно-консультационный характер. Они не являются медицинской помощью или медицинскими услугами, не включают постановку диагнозов, лечение каких-либо заболеваний и назначение препаратов и не заменяют обращения к врачу.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг указана на Сайте в рублях. НДС не облагается: Исполнитель применяет режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).
4.2. Оплата производится одним из способов:
- банковским переводом по реквизитам Исполнителя, указанным в разделе 12;
- переводом через Систему быстрых платежей или по ссылке/QR-коду платёжного сервиса;
- в рассрочку или в кредит через банк-партнёр или сервис рассрочки;
- иным способом по согласованию с Менеджером.
4.3. При оплате в рассрочку или кредит договор рассрочки/кредита заключается между Заказчиком и банком (сервисом) напрямую. Решение о выдаче, ставку, сроки и прочие условия определяет банк. Исполнитель не является стороной этого договора и не отвечает за отказ банка в одобрении.
4.4. После получения оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику на электронную почту или в мессенджер.
4.5. Банковские комиссии за перевод, если они взимаются банком Заказчика, оплачивает Заказчик. Заказчик отвечает за правильность указанных им при оплате реквизитов.
4.6. Исполнитель вправе предоставлять отдельным Заказчикам скидки и специальные условия. Это право Исполнителя, а не обязанность.
5. Порядок оказания Услуг
5.1. В течение 2 (двух) рабочих дней после оплаты Менеджер связывается с Заказчиком и согласует дату и время первой Сессии.
5.2. Ссылка на видеовстречу направляется Заказчику в мессенджер или на электронную почту до начала Сессии.
5.3. Заказчик может перенести Сессию, предупредив Менеджера или Исполнителя не позднее чем за 24 часа до её начала. При переносе позднее этого срока или неявке без предупреждения Сессия считается проведённой. Опоздание Заказчика не продлевает время Сессии.
5.4. Исполнитель может перенести Сессию по уважительной причине, предупредив Заказчика заранее и предложив другое время.
5.5. Срок Сопровождения исчисляется в календарных днях с даты первой Сессии. Сессии, не использованные по инициативе Заказчика до окончания срока, могут быть перенесены за пределы срока только по согласованию с Исполнителем.
5.6. Сессия считается оказанной в момент её окончания (или в случаях, указанных в п. 5.3). Подписание акта не требуется. Если в течение 3 (трёх) календарных дней после Сессии Заказчик не направил мотивированных замечаний, Услуга считается принятой без претензий.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
- оказать Услугу в объёме и в сроки, указанные на Сайте и согласованные с Заказчиком;
- сохранять конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика (раздел 8);
- вернуть денежные средства в случаях и порядке, указанных в разделе 7.
6.2. Исполнитель вправе:
- самостоятельно выбирать методы и формат работы в рамках Услуги;
- привлекать Менеджера для организационных вопросов (запись, расписание, оплата);
- отказаться от оказания Услуги, вернув Заказчику оплату за неоказанную часть, если Заказчик ведёт себя оскорбительно, угрожает, нарушает условия оферты, либо если запрос Заказчика требует медицинской помощи;
- прервать Сессию, если Заказчик находится в состоянии алкогольного или иного опьянения.
6.3. Заказчик обязуется:
- своевременно оплатить Услугу;
- приходить на Сессии в согласованное время и обеспечить со своей стороны исправную связь и тихое место для разговора;
- сообщать Исполнителю достоверную информацию, необходимую для работы;
- сообщить Исполнителю, если наблюдается у врача по поводу заболевания, которое может повлиять на работу; при ухудшении самочувствия — обратиться к врачу;
- не записывать Сессии и не распространять материалы Исполнителя без его письменного согласия.
6.4. Заказчик вправе получать информацию о ходе оказания Услуги, переносить Сессии по правилам п. 5.3 и отказаться от договора по правилам раздела 7.
7. Отказ от договора и возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от договора, оплатив Исполнителю фактически оказанные Услуги и понесённые расходы (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.2. Сумма к возврату рассчитывается так:
- Разовая Сессия: при отказе не позднее чем за 24 часа до Сессии возвращается 100% оплаты; после проведения Сессии (или в случаях п. 5.3) Услуга считается оказанной.
- Сопровождение: возвращается стоимость Услуги за вычетом стоимости проведённых Сессий. Стоимость одной Сессии в составе Сопровождения равна цене Сопровождения, делённой на количество Сессий, входящих в него. Связь в мессенджере между Сессиями отдельно не оплачивается и на расчёт не влияет.
7.3. Для возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту, указанную в разделе 12, с указанием ФИО, даты и суммы оплаты, названия Услуги и реквизитов для возврата.
7.4. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. Если Услуга оплачена в рассрочку или в кредит, возврат перечисляется в банк (сервис рассрочки) в порядке, установленном его правилами, для погашения обязательств Заказчика.
7.5. Если Услуга не оказана по вине Исполнителя, оплата за неоказанную часть возвращается полностью.
8. Конфиденциальность
8.1. Всё, что Заказчик рассказывает на Сессиях и в переписке, является конфиденциальной информацией. Исполнитель и Менеджер не раскрывают её третьим лицам и не используют в публичных материалах без письменного согласия Заказчика.
8.2. Исполнитель не ведёт аудио- и видеозапись Сессий без согласия Заказчика.
8.3. Конфиденциальность не распространяется на случаи, когда раскрытие информации обязательно по закону (по запросу суда, правоохранительных органов), а также на случаи прямой угрозы жизни Заказчика или других людей.
8.4. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Результат работы зависит от участия самого Заказчика: его решений, действий и обстоятельств его жизни. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата, но гарантирует оказание Услуги в оплаченном объёме, добросовестно и с уважением к Заказчику.
9.3. Решения, принятые Заказчиком в ходе или по итогам работы, Заказчик принимает самостоятельно и под свою ответственность.
9.4. Исполнитель не отвечает за перебои в работе связи, сервисов видеосвязи и мессенджеров на стороне Заказчика. В случае технического сбоя на стороне Исполнителя Сессия переносится или продлевается на потерянное время.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
10. Электронный документооборот
10.1. Стороны признают юридическую силу сообщений и документов, направленных по электронной почте и через мессенджеры с адресов и номеров, указанных Заказчиком при обращении и Исполнителем в оферте и на Сайте.
10.2. Сообщение, направленное с такого адреса или номера, считается направленным соответствующей стороной.
11. Разрешение споров
11.1. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на электронную почту Исполнителя; срок ответа — 10 (десять) рабочих дней с даты получения.
11.2. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с правилами о подсудности по искам потребителей.
11.3. К договору применяется право Российской Федерации.
12. Реквизиты Исполнителя
Шадрина Румия Миниахметовна
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 701753441414
Адрес: Краснодарский край, г. Сочи, Адлерский р-н, с. Черешня, ул. Владимировская, 94/1
Счёт: 40817810830062358897
Банк: Юго-Западный банк ПАО Сбербанк
БИК: 046015602 · Корр. счёт: 30101810600000000602
ИНН банка: 7707083893 · КПП банка: 236643001
Менеджер: Анна · тел. +7 988 404-73-36 · askataranchyk@yandex.ru
